OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL (FAQ)

🔹 Hvilken type pellets sælger I?
Hos Bedre Pellets tilbyder vi højkvalitets træpellets, 100% naturlige, uden tilsætningsstoffer eller kemiske produkter, ideelle til brændeovne, kedler og biomassevarmesystemer.

🔹 Har pelletsene certificering?
Ja. Vores produkter overholder europæiske kvalitetsstandarder og kan have ENplus eller lignende certificering, hvilket garanterer høj varmeværdi, lav askelndhold og fremragende mekanisk holdbarhed.

🔹 Hvordan bestiller jeg?
Du kan foretage din bestilling direkte fra vores webshop på https://bedre-pellets.dk/ Tilføj produkterne til indkøbskurven, udfyld leveringsoplysningerne og vælg din betalingsmetode.

🔹 Hvad er leveringstiden?
Ordrer leveres normalt inden for 1-3 hverdage, afhængigt af destination og tilgængelighed. Hvis der er forsinkelser, informerer vi dig via e-mail.

🔹 Leverer I til hele Danmark?
Ja. Vi leverer til hele Danmark. For levering til Grønland eller Færøerne, kontakt os venligst forud for at bekræfte tilgængelighed og priser.

🔹 Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer kreditkort/betalingskort, bankoverførsel og i visse tilfælde efterkrav. Se vores afsnit om [Betalingsmetoder] for flere detaljer.

🔹 Kan jeg afhente ordren personligt?
Ja, vi tilbyder mulighed for afhentning i vores lokaler i [DANSK BY]. Vælg venligst denne mulighed ved bestilling eller kontakt os for at koordinere afhentningen.

🔹 Kan jeg returnere en ordre?
Ja. Du har ret til at fortryde købet inden for 14 dage fra modtagelse. Se vores [Returpolitik] for at kende kravene og betingelserne.

🔹 Hvordan kan jeg kontakte jer?
Du kan skrive til os på kontakt@bedre-pellets.dk. Du kan også bruge kontaktformularen på vores hjemmeside.